El problema no es la logística. Es que no la estás midiendo. TMS conecta tu Shopify con todos tus couriers, mide tu SLA real, detecta envíos perdidos y reclama automáticamente al transportista.
Mientras un cliente te pregunta dónde está su pedido, otro paquete se pierde sin que nadie lo reclame. Y como no lo mides, llegas a la negociación anual con sensaciones, no con datos.
El 70% de los paquetes perdidos son recuperables — pero solo si reclamas a tiempo y con la documentación correcta. La mayoría no lo hace.
€1.500–4.000 / año por cada 1.000 pedidosFirmaste un SLA del 95% con tu courier. El real es del 86%. Pero como nadie lo mide, llegas a la negociación anual con sensaciones, no con datos. Clientes que no vuelven. NPS que se hunde.
Cobras envío premium a domicilio. El courier lo deja en un pickup point porque le sale más barato. La diferencia se la queda él. Tu margen real, evaporado en cada paquete.
Tu equipo de atención al cliente apaga fuegos en lugar de prevenirlos. Cada incidencia llega cuando el cliente ya está enfadado, no antes.
Conecta tu Shopify y tus couriers. En 4 días estás operando, midiendo y recuperando dinero.
Tu Shopify y tus couriers. Sin tocar código.
Cada pedido en tiempo real, en una sola pantalla.
Pérdidas, retrasos y fraude de método de envío.
Reclamación automática al courier. Documentación lista.
Pensado para tiendas Shopify de cierto volumen que ya pelean con varios couriers en paralelo.
SLA real vs. SLA contractual. Por canal, país, courier y método. Los números que tu courier no quiere que veas.
Envío perdido o entregado fuera de SLA → TMS prepara la reclamación con la documentación, la envía al courier y hace seguimiento hasta el cobro.
Cobras premium a domicilio pero el courier lo deja en pickup point. TMS lo detecta y te lo señala — para que cobres la diferencia.
URL personalizada por pedido, con tu marca, idioma y la línea temporal real del courier. −50% tickets "¿dónde está mi pedido?".
SEUR, UPS, GLS, DHL, MRW, Correos Express y los principales europeos. Mismo lenguaje de estados, en una sola tabla.
Detecta de un vistazo qué corredor falla este mes. Útil para renegociar o cambiar de courier en una ruta concreta.
Recibe eventos en tu sistema cuando hay incidencia o cobro recuperado. Integra con Slack, email o tu propio CRM.
Si gestionas varias tiendas o marcas, cada una con sus datos y permisos. Aislamiento garantizado.
Para tu gestoría, contabilidad o data warehouse. Estructura limpia, lista para importar.
TMS procesa órdenes de Shopify y tracking de couriers en infraestructura cifrada en la UE. No usamos tus datos para nada distinto a tu servicio. Cumplimos RGPD y firmamos DPA con los clientes que lo necesiten.
Sí. Los couriers tienen cláusulas de SLA y de pérdida en sus contratos comerciales — si las cumples (notificación a tiempo, documentación correcta), están obligados a indemnizar. Nuestros clientes recuperan entre 1.500 y 4.000 € al año por cada 1.000 pedidos al mes. Lo que falla casi siempre es la documentación y los plazos: TMS te lo automatiza.
Sí. Cualquier plan Shopify (Basic, Shopify, Advanced, Plus). La conexión es OAuth oficial — un clic y listo. No tocamos nada de tu tema ni de tu checkout.
Si tiene API, casi siempre sí. Tenemos arquitectura por adapter, así que añadir un courier nuevo nos lleva entre 1 y 3 semanas según complejidad. Cuéntanoslo y te decimos plazo.
4 días desde que firmamos hasta que tienes el dashboard funcionando con datos reales. Sin código, sin que IT participe.
Cada courier vive aislado en su propio proceso. Si SEUR tiene rate-limit o cae, UPS, GLS y DHL siguen funcionando. Y cuando la API vuelve, sincronizamos lo perdido automáticamente.
Sí. Datos cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), servidores en Frankfurt (UE), RGPD compatible. Cada organización ve solo sus datos. DPA disponible bajo demanda.
Sin compromiso. Sin tarjeta. Sin 6 reuniones para empezar a hablar de números.
En 15 minutos te decimos qué dinero estás perdiendo y cuánto puedes recuperar.
Gracias por escribirnos. Te responderemos a tu email en menos de 24 horas laborables.